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解決方案 — 民政監管
民政監管 解決方案
  
(一)行業背景:
  我國老年人口基數大,“十三五”期間,全國老齡事業發展和養老體系建設專項規劃出臺,政策之多、范圍之廣前所未有。截至2021年底,全國共認定低保邊緣人口431萬人、支出型困難人口433萬人,連同低保對象、特困人員、易致貧返貧人口等低收入人口,5800多萬人享受了不同類型的政府福利補貼。
  特殊困難長者的安全和基本生活服務如何得到保障,目前是各地政府關心的大事,多地啟動對困難長者居所進行改造,鼓勵有條件的區縣根據本地實際情況,配套相應資金,提高改造標準,增加改造戶數,以特殊困難老年人為服務保障重點,以互助養老服務為創新方向,面向全體特殊困難老年人不斷擴展服務。
  目前全國很多區縣民政都有要求加強組織,切實落實做好消費劵發放工作,要求提前謀劃、認真組織,確保消費劵發放工作穩定有序開展;同時要求優化服務,確保消費劵取得救助實效,特別是特殊困難長者,其收入低、無人照顧,怎樣保障該人群能安全健康的度過晚年生活,基本生活服務得到保障,是當前急迫需開展的工作。
(二)方案設計:
1. 方案概述
  政府養老方案 由政府養老民政監管平臺、散居困難長者監護系統、敬老院長者監護系統、家庭養老床位監護系統 四個部分組成,各系統可獨立建設并運作,也可基于民政監管平臺進行統一管理。
1)政府養老民政監管平臺
政府養老民政監管平臺 是機構、社區、居家養老運營管理,實施安全監護和照料服務基礎,同時能統一監管轄區內所有機構、社區、居家養老運營數據。
2)散居困難長者監護系統
由部署在養老服務中心的養老管理軟件、安裝在長者房間的監護設備、救助服務村嫂App、長者親屬App和 提供二級守護的來邦24小時呼叫中心 五個部分組成。專用于對散居困難長者提供安全監護和照料服務。
3)敬老院長者監護系統
是監護長者安全的基礎。通過智能化技術及產品的應用,能實現手動報警定位和自動報警定位,還能實現體征數據智能采集、分析與管理,實現對長者24小時不間斷守護。
4)家庭養老床位監護系統
由家庭養老床位管理軟件、生命探測器、求救按鈕、救助服務App、子女App等組成,專用于對家庭養老的長者提供安全監護和照料服務。
2.1 方案組成圖
2.2 業務流程:
3. 方案優勢
1)監護+服務
通過平臺的部署及運營,可為長者提供安全監護和 生活照料服務的全套解決方案,切實解決長者居家 養老問題和需求。
2)兜底守護
來邦24小時呼叫中心提供7x24小時人工客服在線 守護。當政府養老綜合服務平臺客服遺漏處警時, 來邦24小時呼叫中心客服立即參與處警,為長者 監護提供兜底保障。
3)民政監管
當地民政部門可通過政府養老綜合管理平臺監督、檢查照料服務的實施情況及服務質量,提升政府的監管職能。
(三)設備部署及配置說明
  XX縣,一個長者守護及服務中心,1000位散居困難長者,1000張家庭養老床位,10個敬老院,每個敬老院1個照護站,共10個照護站、1000張床位。
設備部署及配置如下
  • 部署區域
  • 平臺模塊/設備名稱
  • 型號
  • 單位
  • 數量
  • 備注
1.民政監管平臺
民政辦
公室
機構養老管理
社區養老管理
家庭床位管理
長者基礎檔案
民政監管
信息發布
呼叫中心
項目管理
/ 1含云服務(B/S架構),
支持多級架構。
2.散居困難長者監護系統
養老服務
中心
散居養老管理軟件 / 1 含云服務(B/S架構),
客戶端無數量限制
政府養老App / 1工作人員移動
辦公使用
長者監護
設備
生命探測器 NB-T6 1000安裝在長者床頭
親屬手機親屬App / 若干應用市場搜索
“來邦養老”均有下載
應急/服務
人員手機
來邦助老App / 若干應用市場搜索
“來邦助老”均有下載
3.敬老院長者監護系統
機房信息交互服務器軟件 / 1一個養老院配置1套
服務器硬件 / 1 一個養老院配置1臺
照護站 監護主機 NB-120 10 一個照護站配置1臺
手持主機 NB-H 10 一個照護站配置1臺
長者房間 監護手表 NB-WR 1000 每位長者佩戴1個
IP床位分機 NB-AH1 1000 安裝在長者床頭
求救按鈕 NB-AN 1000 建議安裝在洗手間
蹲位對面墻壁上
公共區域求救按鈕 NB-AN 1一個活動區
安裝1臺。
4.家庭養老床位監護系統
養老服務
中心
家庭養老床位管理軟件 / 1可與散居困難長者
監護系統共用
政府養老App / 1工作人員移動
辦公使用
長者監護
設備
通話手表 NB-WR3 1000 長者佩戴
生命探測器 NB-T6 1000安裝在長者床頭
親屬手機親屬App / 若干應用市場搜索
“來邦養老”均有下載
應急/服務
人員手機
來邦助老App / 若干應用市場搜索
“來邦助老”均有下載
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