（一）行業背景：
傳統設備運維依賴醫院信息科被動接收故障上報，再聯系維保單位排查，流程滯后且效率低，難以滿足醫院對設備穩定運行的需求，也缺乏有效手段支撐運維決策優化。?醫院亟需全院區設備統一管控方案，實現故障主動發現與快速處理，減少設備停機影響；需清晰記錄故障處理全流程，便于責任追溯；同時需要直觀的運維數據呈現，為設備優化、網絡調整及人員培訓提供依據，還希望通過優質運維服務建立穩定合作，為后續改造提供保障。?
（二）方案概述：
智慧云運維平臺 是面向大中型醫院打造的全院區設備管理核心解決方案，聚焦醫院設備運維全場景，以 “統一管控、智能監測、數據驅動” 為核心，整合設備狀態追蹤、故障響應、運維數據分析等能力，打破傳統運維碎片化管理模式，構建覆蓋設備全生命周期的數字化運維體系，為醫院設備穩定運行與高效管理提供整體支撐。?
（三）方案設計：
1. 信息科辦公室
平臺可視化大屏：壁掛式安裝在信息科辦公室，實時接收和展示系統運行狀態和預警信息，可點擊查詢各系統設備具體運行狀態。
2. 機房
信息交互服務器：整個系統只需一臺，部署在中心機房，需UPS供電，負責整個系統的數據對接，設備運維等工作。
（四）建設方案：
智慧云運維平臺 是面向大中型醫院打造的全院區設備管理核心解決方案，聚焦醫院設備運維全場景，以 “統一管控、智能監測、數據驅動” 為核心，整合設備狀態追蹤、故障響應、運維數據分析等能力，打破傳統運維碎片化管理模式，構建覆蓋設備全生命周期的數字化運維體系，為醫院設備穩定運行與高效管理提供整體支撐。
（五）系統功能：
1. 故障監測
7×24 小時不間斷監測設備，獲取在線狀態、性能負載等數據，設備離線、軟件崩潰等問題觸發警報，自動留存日志與操作記錄，助力技術排查。?
2. 工單派發
接收故障報告后，按項目信息派單給對應技術服務，記錄設備信息、處理方式等關鍵內容，形成完整時間脈絡，支持回溯分析與責任追溯。?
3. 可視化運維看板
通過折線圖、儀表盤等展示系統可用率、故障統計等指標，數據實時刷新且支持移動端查看，為運維決策提供數據支撐。?
（六）優勢特點：
1. 提升運維效率
變被動售后為主動運維，縮短故障響應與處理時間，保障設備穩定運行。?
2. 支撐科學決策
通過數據統計分析，為醫院設備優化、網絡升級及培訓開展提供依據，提升運維管理水平。
解決方案
