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鄭州新鄭國際機場是國內干線運輸機場和國家一類航空口岸,2008年被國家民航局確定為全國八大區域性樞紐。為提高工作人員的工作效率及服務質量,要求在機場大廳安裝一套觸摸屏式的排隊叫號系統,對此,展開了一場針對排隊叫號系統的公開招標活動,最終來邦自主設計、研發、生產的銀行排隊機,順利取得了競標權。現已全部啟用了。
該大廳共有66個辦理窗口,設有4個排隊取票處。系統要求:每位顧客在取票處取票時,要求全觸控方式按鍵取票,并能大屏幕顯示各個辦理業務隊列;可LED屏顯示及語音播報等候區的顧客;每個窗口可智能呼叫辦理一項或多項業務。
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